湖南法治報(bào)訊(通訊員 劉精萃)
2024年1月20日,郴州市民鄒先生在微信發(fā)了一則朋友圈:“感謝市公安局的便民服務(wù),幸運(yùn)地趕上了這次寒假專場(chǎng),程序更便捷服務(wù)也更好”。原來,隨著寒假和春節(jié)臨近,市公安局人口與出入境管理支隊(duì)提前謀劃,周密部署,利用周末休息時(shí)間,于1月20日和1月27日為工作日無暇辦證的中小學(xué)生及同行家長連續(xù)開展兩場(chǎng)寒假專場(chǎng)服務(wù)。首場(chǎng)寒假專場(chǎng)服務(wù)活動(dòng)共接待中小學(xué)生和家長145人,辦理證件178件,超工作日學(xué)生辦證受理量3倍。

為做好此項(xiàng)工作,人口與管理支隊(duì)在郴州公安微信公眾號(hào)及相關(guān)主流媒體廣泛發(fā)布專場(chǎng)活動(dòng)宣傳,并提前與學(xué)校積極溝通,向廣大學(xué)生精準(zhǔn)送達(dá)寒假專場(chǎng)信息。在首場(chǎng)寒假專場(chǎng)活動(dòng)中,受理人員現(xiàn)場(chǎng)接受群眾咨詢、解決疑難問題,帶班領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)協(xié)調(diào)處理窗口接待過程中遇到的各類問題情況。公民與出國境管理大隊(duì)通過增設(shè)窗口、優(yōu)先叫號(hào)、提供容缺受理服務(wù)等措施,多措并舉,在嚴(yán)寒冬日為群眾提供了優(yōu)質(zhì)溫暖、快捷高效的服務(wù),受到社會(huì)的一致好評(píng)。

下一步,郴州市局人口與出入境管理支隊(duì)將繼續(xù)聚焦群眾急難愁盼問題,及時(shí)推出更多便民利民舉措,讓人民群眾有更多的獲得感和幸福感。
責(zé)編:劉建軍
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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