湖南法治報(bào)訊(通訊員 熊哲敏 周仙珍)
冬日如約而至,絲絲寒意來(lái)襲,桃源公安的為民服務(wù)熱情不減,暖心警事,在一幀幀畫(huà)面里不斷上演。
近日,茶庵鋪派出所接到報(bào)警稱(chēng):雙方當(dāng)事人因翻修房屋、山地界址問(wèn)題而產(chǎn)生矛盾,請(qǐng)求派出所出警調(diào)處。
接警后,茶庵鋪派出所立即啟動(dòng)多元化調(diào)解機(jī)制,與鎮(zhèn)政府綜治辦、林業(yè)、司法所和村委會(huì)工作人員一起現(xiàn)場(chǎng)調(diào)解。調(diào)解小組分別與當(dāng)事人做思想工作,擺事實(shí)、講道理,解讀界址劃分,普及相關(guān)法律政策等,經(jīng)過(guò)多方的不懈努力,最終,矛盾雙方達(dá)成和解,簽署了書(shū)面調(diào)解協(xié)議書(shū)。
民警調(diào)解糾紛
“太感謝你們了,不然我就回不了家了?!苯?,李嗲嗲對(duì)民警的暖心幫助表示感謝。當(dāng)日21時(shí)許,漆河派出所接到群眾報(bào)警稱(chēng):一位老人坐在漆河鎮(zhèn)列家橋村省道的路邊上,臉上布滿(mǎn)血跡,需要幫助。
值班民輔警立即趕往現(xiàn)場(chǎng),了解到李嗲嗲系熱市鎮(zhèn)村民,走路時(shí)摔跤受傷,無(wú)法回家。此時(shí)天下著雨,為了保障李嗲嗲的安全,待安撫好其情緒后,值班民輔警決定將李嗲嗲帶至派出所,為其傷口進(jìn)行了初步處理,并買(mǎi)來(lái)面包給李嗲嗲充饑,同時(shí)與熱市派出所取得了聯(lián)系。經(jīng)多方合力協(xié)助,當(dāng)晚23時(shí)許,李嗲嗲被所在村的村干部接回。
“警察同志,我父親病危住院需要身份證,他身份證又丟失了,這可咋辦???”近日,徐先生焦急地到縣局人口與出入境管理大隊(duì)窗口求助。
了解到徐大伯的特殊情況后,人境大隊(duì)2名工作人員帶上辦證設(shè)備到醫(yī)院為徐大伯辦理二代身份證。走進(jìn)病房,工作人員發(fā)現(xiàn)徐大伯不能自主坐立,便小心翼翼地和家屬把徐大伯扶起,通過(guò)十幾分鐘的工作,成功為其照相、采集指紋信息,其耐心細(xì)致的服務(wù)受到了家屬和在場(chǎng)醫(yī)護(hù)人員的一致好評(píng)。
工作人員引導(dǎo)老人操作機(jī)器
近日,桃源縣公安局人口與出入境接待大廳接待了一群“特殊群體”——“夕陽(yáng)紅”老年旅行團(tuán),該旅行團(tuán)近200人,成員平均年齡近70歲,準(zhǔn)備前往港澳旅游,系本年度接待的成團(tuán)數(shù)量最多、平均年齡最大的旅行團(tuán)。
為提高辦證效率、方便辦證群眾,大廳工作人員開(kāi)啟了“夕陽(yáng)紅”專(zhuān)場(chǎng)服務(wù),安排老年人在等候區(qū)休息,為其開(kāi)通“綠色通道”窗口,讓其免取號(hào)。智能填表機(jī)電子表格填寫(xiě)、照相、指紋信息采集、電子繳費(fèi)……工作人員在每一個(gè)辦證環(huán)節(jié)都為老年人提供悉心指導(dǎo)和貼心服務(wù)。
“我歲數(shù)大了,不會(huì)用高科技,還好你們貼心,帶我這么快就辦好了,真的太感謝你們啦!”一位老人連連稱(chēng)贊。
責(zé)編:周萌
一審:周芝華
二審:伏志勇
三審:萬(wàn)朝暉
來(lái)源:湖南法治報(bào)
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