湖南法治報訊（通訊員 彭鑫 蘭曉芳）“從項目用電申報到通電投產(chǎn)，全程都有專人對接指導，線上辦電省心又快捷，供電方案量身定制、電力配套提前到位，真正讓我們企業(yè)少跑腿、省成本、快投產(chǎn)，為這樣高效貼心的電力服務(wù)點贊！”近日，在雙牌縣某重點項目建設(shè)現(xiàn)場，項目負責人對著上門回訪的供電服務(wù)人員，由衷地稱贊道。
為持續(xù)深化電力營商環(huán)境建設(shè)，全面提升“獲得電力”服務(wù)水平，國網(wǎng)雙牌縣供電公司始終聚焦市場主體與廣大客戶用電需求，依托“東方紅共產(chǎn)黨員服務(wù)隊”紅色服務(wù)品牌，縱深推進“三零”“三省”辦電服務(wù)落地見效，以精準化、便利化、高效化的供電服務(wù)，為縣域經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展注入強勁電力動能。
在重點項目服務(wù)保障上，該公司主動靠前、超前謀劃，積極對接陽明山文旅融合項目、鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)園等縣域重點工程，建立重點項目用電專屬服務(wù)機制，提前介入用電報裝全流程，量身定制專屬供電方案，將電力配套工程提前納入項目儲備、統(tǒng)籌物資保障，主動引導客戶通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP實現(xiàn)全流程線上辦電。同時緊扣項目建設(shè)進度，同步推進配套電網(wǎng)建設(shè)改造，全力實現(xiàn)“電等項目、電等企業(yè)”的主動服務(wù)模式，切實保障各類重點項目早接電、早落地、早投產(chǎn)。
在日常企業(yè)服務(wù)提質(zhì)上，該公司常態(tài)化組織東方紅共產(chǎn)黨員服務(wù)隊深入企業(yè)生產(chǎn)車間、配電機房開展上門走訪服務(wù)，全面排查企業(yè)用電安全隱患，細致摸排企業(yè)生產(chǎn)用電需求，第一時間協(xié)調(diào)解決企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的各類用電難題。針對性為企業(yè)提供節(jié)能降損咨詢、用電優(yōu)化改造等專業(yè)指導，大力推廣不停電作業(yè)模式，最大限度減少停電對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的影響，以可靠供電、貼心服務(wù)當好企業(yè)發(fā)展的專屬“電保姆”。
下一步，國網(wǎng)雙牌縣供電公司將持續(xù)對標國內(nèi)“獲得電力”先進經(jīng)驗，緊緊圍繞“便民、降本、提速”核心目標，持續(xù)精簡優(yōu)化辦電流程、壓縮辦電時限、降低辦電成本，不斷提升供電可靠性與客戶用電滿意度、獲得感，以堅實可靠的電力保障、優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)，為雙牌縣持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境、推動經(jīng)濟社會穩(wěn)步發(fā)展貢獻更大電力力量。
責編：左爽
一審：劉文紅
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
