上門辦證解民憂,暖心服務(wù)踐初心
2026-05-15 17:29:40
來源:湖南法治報(bào) | 編輯:李穎 | 作者:宋小兵 | 點(diǎn)擊量:8213
湖南法治報(bào)訊(通訊員 宋小兵)為切實(shí)解決轄區(qū)行動不便群眾辦理居民身份證的實(shí)際困難,深入踐行便民利民服務(wù)宗旨,永順縣公安局治安管理大隊(duì)(出入境管理大隊(duì))始終堅(jiān)持靠前服務(wù)、主動作為,用心用情解決群眾急難愁盼,全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”。

5月15日,永順縣公安局治安管理大隊(duì)(出入境管理大隊(duì))接待大廳接到群眾求助電話,稱家中老人年事已高、長期臥床,無法前往窗口辦理身份證業(yè)務(wù),日常就醫(yī)、福利待遇領(lǐng)取均受到影響。接到求助后,民警第一時(shí)間核實(shí)老人身份信息,立即啟動上門辦證綠色通道。隨后工作人員攜帶移動辦證設(shè)備專程前往老人家中,耐心協(xié)助老人調(diào)整狀態(tài),規(guī)范完成人像采集、指紋錄入、信息核對等全流程辦證手續(xù),全程貼心周到、高效便捷,用最短時(shí)間辦結(jié)全部業(yè)務(wù)。工作人員還現(xiàn)場告知老人家屬等證件制發(fā)后會第一時(shí)間送證上門,真正實(shí)現(xiàn)讓群眾足不出戶、全程零跑腿。
小小身份證,連著大民生。上門辦證服務(wù),是為民辦實(shí)事的具體實(shí)踐。永順縣公安局治安管理大隊(duì)(出入境管理大隊(duì))將持續(xù)聚焦轄區(qū)特殊群體辦事需求,常態(tài)化開展上門辦證、送證到家服務(wù),以更有溫度、更有效率的政務(wù)服務(wù),不斷提升群眾的獲得感、幸福感與安全感。
責(zé)編:李穎
一審:王薇
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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