湖南法治報訊（通訊員 朱勝民）“供電師傅上門幫我們檢查家里線路，還手把手教我們線上查電費、辦業(yè)務，用電更安心、辦事更省心了！”雙牌縣社區(qū)居民笑著說道。近日，國網雙牌縣供電公司組織國家電網湖南電力（雙牌松風）東方紅共產黨員服務隊，深入轄區(qū)社區(qū)開展安全用電宣傳與入戶隱患排查專項服務，把便民舉措送到居民家門口，以貼心服務筑牢全民用電安全防線。
活動中，服務隊隊員聚焦居民日常用電痛點，現(xiàn)場細致講解家庭安全用電常識、大功率電器規(guī)范使用、老化線路更換、觸電應急處置等實用知識，提醒居民定期自查家中線路、插座與用電設備，從源頭防范用電安全風險。結合春夏季節(jié)用電特點，公司同步推行“線上+線下”聯(lián)動宣傳模式，依托臺區(qū)服務群常態(tài)化推送安全用電溫馨提示，實現(xiàn)安全知識全域覆蓋、全民知曉。
在入戶走訪服務中，隊員們主動走進居民家中，全面排查室內線路、開關插座、漏電保護裝置等潛在隱患，對發(fā)現(xiàn)的問題現(xiàn)場協(xié)助整改，一對一解答居民用電咨詢、故障報修、電價政策等各類疑問。同時，工作人員現(xiàn)場演示“網上國網”APP操作流程，指導居民線上辦理業(yè)務、查詢電量、繳納電費，讓居民足不出戶就能享受便捷高效的電力服務，切實提升用電滿意度與安全感。
此次便民服務活動貼近民生、務實高效，獲得了轄區(qū)居民的一致認可與廣泛好評。下一步，國網雙牌縣供電公司將持續(xù)深化網格化便民服務，常態(tài)化開展安全用電宣傳、入戶隱患排查、便民惠民服務，不斷延伸服務觸角、提升服務質效，以可靠電力與暖心服務守護居民美好生活，為縣域民生發(fā)展提供堅實電力保障。
責編：左爽
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二審：伏志勇
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來源：湖南法治報
