武陵源的山，是千峰萬仞的雄奇;武陵源的水，是澄澈蜿蜒的柔長。在這片奇山秀水間，有一支隊伍，她們不常站在聚光燈下，卻時刻守護著這片土地最樸素的安寧。她們以女性特有的細膩、堅韌與溫情，在方寸指揮臺前，織就一張看不見的平安網(wǎng)。這便是張家界市公安局武陵源分局情報指揮中心——一支13人的隊伍，其中10位是女性，她們用“柔肩”扛起了守護平安的千鈞重擔，用“巾幗”之筆繪就了一幅祥和畫卷。近日，這支隊伍獲評“全國巾幗文明崗”，榮譽背后，是她們?nèi)諒鸵蝗盏膱允嘏c溫情。
紅心礪劍，把根扎在信仰里
走進武陵源分局情報指揮中心，最先感受到的是一種沉靜的力量。電話鈴聲、鍵盤敲擊聲、低聲而清晰的指令聲，交織成這個“中樞大腦”的日常。這里的女警們，既是信息員，又是調(diào)度員，更是戰(zhàn)斗員。她們把支部建在崗位上，把信仰融入每一次接警、每一次研判中。中心是分局第一黨支部，她們用“三會一課”淬煉初心，用“一月一課一片一實踐”磨礪擔當。走出去學、請進來教，從浙江到長沙，從檔案管理到情指行一體化，她們像海綿一樣汲取養(yǎng)分，再把所學化作守護平安的真本領。
這種扎根，是樸素的。她們整理了幾十年前的案卷檔案，讓一摞摞泛黃的紙張變成電子數(shù)據(jù)，為警務決策打下最扎實的底子;她們在《人民公安報》《中國婦女報》等媒體上，用文字和鏡頭記錄戰(zhàn)友的忠誠，年均發(fā)稿數(shù)百篇，讓正義的聲音傳得更遠。她們不說豪言壯語，卻用實打?qū)嵉臉I(yè)績，讓巾幗紅在警營熠熠生輝。
數(shù)據(jù)織網(wǎng)，把平安謀在細微處
指揮中心是分局的“智囊團”，更是風險的“瞭望哨”。這里的女性，用一份細心和耐心，把海量警情數(shù)據(jù)梳理成清晰的治安脈絡。每天，她們匯總全區(qū)警情;每月，組織研判碰撞;每季度，拿出一份沉甸甸的分析報告。三年間，40余篇研判材料、3次風險提示函，像精準的雷達波，提前預警潛在的風險點。分局在全省執(zhí)法風險預警、警務評議投訴量等指標中持續(xù)位列后位，2024年警務評議全省城市分局第三，這背后是她們用數(shù)據(jù)說話、用研判指路的結果。
從首屆張家界文旅融合發(fā)展大會到各類體育賽事，90多個重要節(jié)點、重大活動的平安答卷上，都有她們無聲的注腳。她們不站臺前，卻通過實時調(diào)度、動態(tài)布警，讓每一次盛會都平穩(wěn)落幕。這種力量，不顯山露水，卻如武陵源的峰林般堅實可靠。
溫情護游，讓旅途多一份安心
作為世界一流旅游目的地，武陵源每年迎來千萬游客。人在旅途，難免有急難愁盼。情報指揮中心的女警們，把自己化作了游客身邊最暖的“平安符”。她們建立涉旅警情快速處置機制，三年來直接處置節(jié)假日涉旅警情30余起，游客滿意度高達98%。這個數(shù)字不是冰冷的統(tǒng)計，而是每一次深夜尋人、每一次緊急救助、每一次耐心安撫換來的真心點贊。
節(jié)假日里，她們組成女警服務小分隊，利用輪休時間走進景區(qū)，疏導交通、答疑指路、安撫情緒。她們的身影，成了奇峰秀水間另一道溫暖的風景。鐵腕治旅的利劍行動中，她們用精準調(diào)度配合一線打擊，讓違法犯罪無處遁形。她們用女性的柔情，為武陵源的旅游名片添上了最動人的一筆。
聯(lián)動共治，把柔情化為守護的力量
這支隊伍既是“指揮中樞”，也是“服務窗口”。她們聯(lián)動各部門，讓信息多跑路，讓民警少跑腿。三年來，協(xié)助抓獲在逃人員50余名，尋回走失人員100余名，處置涉警涉旅輿情200余起。在“利劍護蕾”行動中，她們關注婦女兒童權益，調(diào)度化解涉家暴警情150余起，為近百名受侵害的婦女撐腰。三名心理服務核心成員組成小組，不僅為本地未成年受害人提供安撫，還遠赴貴州，把關愛送到大山深處。那一刻，警服之下是一顆顆柔軟而堅定的心。
她們還走進社區(qū)，參加“媽媽夜話”活動，在拉家常中傾聽婦女心聲，捕捉家庭矛盾、兒童保護的隱痛。這些帶著泥土氣息的信息，成了精準施策的源頭活水。她們把根扎進群眾，也讓平安的枝葉更加繁茂。
使命必達，把責任刻在零差錯里
上傳下達，是指揮中心最核心的職能。她們用三級審核機制，把每一條指令打磨到極致：值班初審、骨干復核、負責人終審。三年間，4000余條指令從這里發(fā)出，零差錯、零延誤，成為上級決策落地的“高速通道”。24小時輪值在線，為群眾解決尋人尋物、糾紛化解等急難愁盼問題百余件。督辦任務100余項，反饋訴求60余件，群眾滿意度100%。這一個個數(shù)字，像武陵源的溪水，清澈見底，流淌著對人民的承諾。
平安是最大的民生，也是最美的風景。武陵源區(qū)連續(xù)30年獲評全省平安建設先進區(qū)縣、連續(xù)20年保持全省平安區(qū)縣，捧回首屆“平安湖南建設杯”，武陵源分局榮獲全省優(yōu)秀公安局、全省十佳公安局等這些沉甸甸的榮譽里，有情報指揮中心女警們默默書寫的一筆。她們用柔肩扛起千鈞擔，用溫情繪就平安卷。她們的故事，沒有驚天動地，卻如武陵源的清風，吹拂過山巒，浸潤著人心。這，就是巾幗的力量——不喧嘩，自有聲。
責編：王輝
一審：曾金春
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
