湖南法治報訊（通訊員 凌云 戴禮順）服務群眾無小事，一枝一葉總關情。新邵公安始終堅持人民至上，踐行初心使命，想群眾之所想，急群眾之所急，解群眾之所難。
巨口鋪：高速快捷解難題 心系百姓獲錦旗
“真的特別感謝你們，幫我解決了這件大事！”，2026年4月23日，轄區(qū)群眾周某將一面印有“秉公執(zhí)法為民解憂，執(zhí)法公正心系百姓，依法辦事清正廉明”的錦旗送到巨口鋪派出所戶籍窗口，對民輔警主動作為，切實解決群眾急難愁盼問題表示衷心感謝。此前，群眾周某因家庭需求想要辦理分戶業(yè)務，分戶成為困擾她的“急難愁盼”問題。得知情況后，民警急群眾之所急，耐心細致地向其講解業(yè)務辦理的相關政策規(guī)定，申請條件，材料清單及辦理流程，針對群眾提出的疑問逐一詳細解答，消除群眾的困惑與顧慮，并秉持便民、高效、務實的服務理念，按照戶籍管理相關規(guī)定，以最快速度為群眾順利完成了業(yè)務辦理，讓群眾少跑腿，好辦事，真切感受到公安服務的溫度與速度。
釀溪：群眾遇事找警察 及時溝通促和諧
近日，釀溪鎮(zhèn)群眾孫某在網上尋找律師咨詢業(yè)務問題，在付給對方2800元后，懷疑對方律師是騙子，遂與其溝通要求退款，但對方不肯全額退款。孫某于是報警求助，請求幫忙核查對方身份并是否構成詐騙。民警經過調查取證，發(fā)現對方是外地一家律所律師，經民警協(xié)調，雙方達成一致，對方全額退款。4月20日，孫某專程前來將一面錦旗送達民警手中。
潭溪：急群眾之所需 及時處置解險情
4月21日，潭溪鎮(zhèn)澄泉村村民伍某因項鏈不慎滑落廁所，情急之下伸手打撈，手臂被卡在廁所管道內無法取出，情況危急。接警后，潭溪派出所民輔警迅速趕赴現場處置。民輔警小心翼翼清理管道周邊雜物，同時找來工具對管道進行適度擴張。過程中，不斷民輔警一邊安撫伍某情緒，提醒伍某放松身體、配合救援。經過耐心細致的操作，伍某被卡的手臂成功從管道中取出。
龍溪鋪：老人醉酒臥路邊 民警攜手護安全
4月20日凌晨，龍溪鋪派出所接到群眾報警，一老人疑似飲酒過量，醉倒在馬路邊陷入昏睡，存在極大安全隱患。接警后，民警火速抵達現場，第一時間設置安全警示，守護老人安全，并及時聯(lián)系120救護車到場，對老人身體狀況進行全面檢查。經醫(yī)護人員確認老人身體無大礙后，民警全程護送老人安全回到家中，獲得群眾一致好評。
一件件看似平凡的小事，一次次溫暖人心的舉動，彰顯著新邵公安的責任與擔當。下一步，全體民輔警將繼續(xù)堅守為民初心，把群眾的小事當作自己的大事，從點滴做起、從細節(jié)發(fā)力用更貼心、更暖心、更用心的服務守護轄區(qū)平安、溫暖群眾心田，讓警徽在為民服務的一線熠熠生輝。
責編：姜紅玉
一審：姜紅玉
二審：伏志勇
三審：萬朝暉
來源：湖南法治報
