湖南法治報訊（通訊員 唐友武）近日，江華瑤族自治縣綜治中心收到一份特殊的禮物，群眾廖女士將一封感謝信和一面寫有“明斷是非護權益，公正廉明揚法威”字樣的錦旗送到縣綜治中心工作人員周昌榮同志的手中，深情感謝縣綜治中心工作人員對她家所遇問題和困難的幫助與解決。
?2025年12月，江華瑤族自治縣沱江鎮(zhèn)縣政府大院一棟38年老舊樓內，三樓廖女士家中衛(wèi)生間公用的鐵制下水管道，因年久老化銹裂發(fā)生漏水，嚴重影響同棟一樓唐某和二樓朱某兩戶居民的正常生活。為此三戶商議共同出資，對漏水管道進行改道維修。但廖女士在未完全告知價格的情況下，自行聯(lián)系師傅完成管道改道，總費用為3900元。完工后，三方就費用平攤問題產生激烈分歧。唐某以工程報價過高為由，拒絕按照每戶1300元平攤費用，僅愿意承擔300元，朱某見狀也不愿意足額支付。
此后，春曉社區(qū)警務室、沱江鎮(zhèn)綜治中心先后多次組織調解，但均因當事人分歧較大、中途反悔等原因接連失敗。調解無果后，廖女士采取鑿地、拋灑污水等過激行為，導致矛盾進一步激化，城關派出所接到報警后，對三方事主進行了調查取證，并將此矛盾糾紛上報給縣綜治中心進行調處。
縣綜治中心接到該矛盾糾紛后，立即聯(lián)動縣公安局駐縣綜治中心警調對接室、政法“五老”、事主所在社區(qū)、唐某所在單位、春曉社區(qū)警務室等多方力量，組織三方當事人進行調解。經聽取三方事主對相關事實陳述后，動之以情、曉之以理，釋之以法，情理法相融入，經耐心細致工作，終于促成這起矛盾糾紛予以化解，三方當事人簽訂了調解協(xié)議書，三方平攤了衛(wèi)生間下水管道漏水改道改造工程款，每戶1300元，從而從根源上徹底解決了三方因下水管道銹裂排水漏水問題引發(fā)的出資改道改造矛盾糾紛，維護了該樓棟住戶小區(qū)的安全穩(wěn)定。
一面錦旗，承載著群眾的信任與認可?？h綜治中心將繼續(xù)堅守為民解憂初心，用心用情化解基層矛盾，切實把糾紛化解在萌芽、解決在基層。
責編：左爽
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來源：湖南法治報
