湖南法治報(bào)訊(通訊員 唐云杰)湖南兵器建華精密儀器有限公司機(jī)器轟鳴,設(shè)老年活動(dòng)中心的“臨時(shí)窗口”同樣熱鬧非凡。3月11日,永州市公安局零陵分局人口與出入境管理大隊(duì)將服務(wù)窗口“搬”進(jìn)建華公司廠區(qū),為工作繁忙、無暇外出的一線職工集中辦理身份證業(yè)務(wù)。這不僅是一次便民服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐,更是零陵公安在全黨開展樹立和踐行正確政績觀學(xué)習(xí)教育中,以“服務(wù)刻度”丈量“民生溫度”、用“警心為民”書寫“忠誠答卷”的精彩縮影。

破題“急難愁盼”,從“等上門”到“送上門”
建華公司作為轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè),生產(chǎn)任務(wù)重,許多職工面臨“上班沒空辦、下班沒處辦”的換證難題。零陵公安在走訪中了解到這一情況后,并未止步于“記錄在案”,而是迅速啟動(dòng)“上門服務(wù)”機(jī)制。
“正確的政績觀,不是看口號(hào)喊得有多響,而是看群眾的難題解沒解決?!痹诔霭l(fā)前的動(dòng)員會(huì)上,大隊(duì)長鄧琳這樣強(qiáng)調(diào)。帶著離線指紋采集儀、電腦和照相設(shè)備等設(shè)備,民輔警們驅(qū)車駛?cè)霃S區(qū)。他們利用職工午休和輪班間隙,迅速搭建起一條集“信息采集、照片拍攝、指紋錄入、證件辦理”于一體的“一站式”服務(wù)流水線。

面對三百多人的辦理量,民輔警們各司其職,耐心引導(dǎo)。拍攝照片時(shí),為了捕捉合格畫面,他們反復(fù)調(diào)整角度和光線;錄入指紋時(shí),對于常年勞作指紋磨損的老職工,民警細(xì)心地為他們涂抹護(hù)手霜、反復(fù)嘗試,直到成功錄入。短短數(shù)小時(shí),原本需要職工請假、耗時(shí)奔波才能完成的業(yè)務(wù),在廠區(qū)內(nèi)便高效辦結(jié)。
校準(zhǔn)“政績偏差”,用“移一步”換“近一步”
此次建華公司之行,看似是一次簡單的業(yè)務(wù)辦理,實(shí)則是對樹立和踐行正確政績觀的一次對標(biāo)對表。
在以往的工作思維中,守在窗囗等群眾來辦,業(yè)務(wù)量上去了就是“成績”。但現(xiàn)在,零陵公安人境大隊(duì)在學(xué)習(xí)教育活動(dòng)中進(jìn)一步深刻領(lǐng)悟:真正的政績,應(yīng)該是群眾口碑里的“滿意”,而非臺(tái)賬本上的“數(shù)字”。
“以前覺得去公安局辦證是天經(jīng)地義,沒想到今天警察同志把設(shè)備扛到了廠門口,給我們省了大半天時(shí)間!”剛下班就來辦證的李師傅話語樸實(shí)卻真摯。

“窗口向前移一步,警民關(guān)系近一步。”這種“上門辦”的工作模式,正是對“正確政績觀”最直接的詮釋——它意味著民警要多扛幾十斤的設(shè)備,多跑幾十里路,用自身的“辛苦指數(shù)”去置換群眾的“幸福指數(shù)”。它不是追求短平快的“形象工程”,而是立足長遠(yuǎn)、打基礎(chǔ)、惠民生的“民心工程”。
健全“長效機(jī)制”,以“小窗口”服務(wù)“大民生”
據(jù)統(tǒng)計(jì),此次活動(dòng)共為建華公司職工辦理身份證業(yè)務(wù)300余件,接受戶籍政策咨詢50余人次,切實(shí)解決了企業(yè)的后顧之憂,為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供了堅(jiān)實(shí)的后勤保障。
一次上門辦證服務(wù)雖已結(jié)束,但零陵公安踐行正確政績觀的步伐從未停歇。近年來,零陵公安持續(xù)推進(jìn)“放管服”改革向縱深發(fā)展,針對轄區(qū)老年人、殘疾人等特殊群體以及大型企事業(yè)單位,他們建立了“上門服務(wù)數(shù)據(jù)庫”和“預(yù)約服務(wù)機(jī)制”,變“被動(dòng)等待”為“主動(dòng)感知”,變“突擊行動(dòng)”為“常態(tài)長效”。

“民心是最大的政治,為民造福是最大政績?!绷懔旯舱脤?shí)際行動(dòng)將學(xué)習(xí)教育的成果轉(zhuǎn)化為服務(wù)群眾的強(qiáng)大動(dòng)力。
真正的政績不在紙面的報(bào)表里,而在群眾舒展的眉宇間;不在辦公樓的榮譽(yù)墻上,而在每一次彎腰為百姓服務(wù)的光影里。零陵公安將繼續(xù)秉持“為人民服務(wù)”的初心,讓藏藍(lán)身影穿梭于大街小巷,讓便民春風(fēng)拂過每一寸瀟湘大地,在新時(shí)代的趕考路上,交出一份不負(fù)時(shí)代、不負(fù)人民的政績答卷。
責(zé)編:左爽
一審:楊友林
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報(bào)
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