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湖南法治報訊（通訊員 黃 倩）“沒想到法院能為我們這樣行動不便的人考慮這么周到，上門為我解決糾紛，真是太感謝了!”近日，武陵源法院延伸訴訟服務(wù)，將調(diào)解工作現(xiàn)場“搬”至殘疾當(dāng)事人住所地，成功化解一起涉殘疾人勞務(wù)報酬及借款糾紛，以實(shí)際行動傳遞司法溫情，彰顯人文關(guān)懷。

該案被告系殘疾人，此前因投資水果運(yùn)營生意產(chǎn)生糾紛，涉及請人開車欠付的工資及部分借款?？紤]到被告身體不便、出行困難，為最大限度減輕當(dāng)事人訴累，武陵源法院指派“武來調(diào)”具有豐富家事和涉民生案件調(diào)解經(jīng)驗(yàn)的“鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情”特色調(diào)解團(tuán)隊(duì)，前往被告所在地——慈利縣幸福路，就地開展調(diào)解工作。

調(diào)解過程中，調(diào)解員耐心傾聽雙方訴求，細(xì)致梳理糾紛脈絡(luò)，用通俗易懂的語言釋法明理，引導(dǎo)雙方換位思考。一方面，向被告闡明履行支付義務(wù)的法律規(guī)定及不履行的后果;另一方面，也向原告詳細(xì)說明被告作為殘疾人在創(chuàng)業(yè)過程中面臨的特殊困難與投資失利的實(shí)際情況。調(diào)解員溫情而專業(yè)的溝通，逐漸消融了雙方的對立情緒。

原告在理解被告處境后，主動體現(xiàn)了極大的寬容與善意，當(dāng)場表示諒解被告投資失利的不易，并自愿作出實(shí)質(zhì)性讓步，放棄追索所欠開車工資的全部訴求，僅要求被告返還借款本金。這一舉動不僅體現(xiàn)了互諒互讓的傳統(tǒng)美德，也為糾紛的順利化解奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。被告深受感動，當(dāng)場籌措資金，全額兌付了借款本金。至此，該起糾紛得以圓滿解決，實(shí)現(xiàn)了案結(jié)事了人和的良好效果。

時值春節(jié)前夕，該案的順利調(diào)處不僅及時維護(hù)了當(dāng)事人合法權(quán)益，也是武陵源法院司法為民的生動體現(xiàn)。武陵源法院持續(xù)關(guān)注特殊群體需求，通過綠色通道、上門服務(wù)、巡回審判等方式，切實(shí)減輕群眾訴累，并注重以鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情促進(jìn)調(diào)解，有效化解基層矛盾，傳遞司法溫度。

作者：黃 倩

責(zé)編：王輝

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報