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湖南法治報訊（記者 王薇 通訊員 羅麗芳 劉思園）“以如我在訴的同理心傾聽我的心聲，用專業(yè)和溫度化解了我多年的心結(jié)，以實際行動在詮釋‘讓人民群眾在每一個司法案件中感受到公平正義’的莊嚴(yán)承諾……”近日，株洲市蘆淞法院收到一份飽含深情的“特殊禮物”——鮮紅的錦旗和一封情真意切的感謝信。送來這份心意的，是一起養(yǎng)老保險行政爭議案件的當(dāng)事人馬某。

多年前，馬某達(dá)到法定退休年齡后向人社局申請辦理退休手續(xù)，因雙方對馬某參加工作時間、養(yǎng)老保險視同繳費年限等問題存在爭議，馬某一直對人社局核定的養(yǎng)老保險待遇不服。“最艱難的時候，幾乎每周都要往返奔波，材料摞起來有半人高”，回憶起維權(quán)路，馬某感慨萬千。

時間一天天過去，協(xié)商一次次未果，矛盾一步步陷入僵局，為此馬某長達(dá)數(shù)年到各級政府部門進行信訪，并最終向法院提起了行政訴訟。

面對這塊難啃的“硬骨頭”，蘆淞法院沒有簡單地就案辦案，而是選擇了一條艱難卻更具擔(dān)當(dāng)?shù)穆贰獙嵸|(zhì)化解！

主動走訪，摸清癥結(jié)。行政庭干警多次前往馬某居住的社區(qū)，了解馬某家庭情況和生活困難，又與馬某單位了解其工作情況和社保爭議深層次原因，在實地走訪基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)社區(qū)和單位共同研究解決馬某生活困難和矛盾化解對策。

釋法答疑，破解對立。承辦法官以“如我在訴”的司法理念，多次悉心答疑解惑，引導(dǎo)馬某提出核心實質(zhì)訴求。院領(lǐng)導(dǎo)接訪，耐心聽取意見，真誠溝通化解。一次次面對面的溝通，逐步消融了馬某積累多年的對立情緒，向法院敞開了心扉。

爭取支持，凝心聚力。蘆淞法院堅持“監(jiān)督就是支持”的原則，嚴(yán)格行政行為合法性審查，通過指出行政機關(guān)核定待遇中存在的問題，促使行政機關(guān)依法糾錯，有效維護行政相對人的合法權(quán)益。同時，積極將化解進展及難點向上級法院和當(dāng)?shù)攸h委政府匯報。在上級法院和黨委政府的支持下，馬某所在街道、社區(qū)、人民調(diào)解委員會、單位共同參與協(xié)調(diào)化解，共商化解對策，形成了“多方參與、協(xié)同推進”地化解合力。

在多次召開聯(lián)席化解協(xié)調(diào)會后，最終確定實質(zhì)化解方案。近期，馬某已簽訂了息訴息訪協(xié)議，為這場持續(xù)多年的信訪案件畫上圓滿句號。

看著感謝信字里行間的真摯情感，法官感慨道：“為民解憂見真情，實質(zhì)化解講情理，既是對我們以往工作的肯定，更是我們今后努力的方向！”

作者：羅麗芳 劉思園

責(zé)編：劉惠明

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報