湖南法治報訊（通訊員 李金玲）為持續(xù)提升醫(yī)療服務質(zhì)量，改善患者就醫(yī)體驗，近日，江華瑤族自治縣人民醫(yī)院腫瘤科推出了一項便民新舉措——設(shè)立“愛心行李寄存間”，專門為需要定期化療、反復住院的患者提供行李寄存服務，有效解決了患者及家屬來回搬運生活用品的困擾，獲得廣泛好評。
反復住院攜帶行李成難題
腫瘤患者往往需要定期接受化療或復查，住院頻率較高。許多患者家住外地或離院較遠，每次住院都需攜帶衣物、洗漱用品、營養(yǎng)品等大量生活物資，不僅搬運不便，還容易遺漏重要物品。患者家屬王女士表示：“以前每次住院都像搬家一樣，大包小包來回折騰，現(xiàn)在有了寄存間，輕松多了！”
貼心服務，讓就醫(yī)更便捷
針對這一需求，腫瘤科積極優(yōu)化服務流程，在病區(qū)設(shè)置了專門的“愛心行李寄存間”，配備儲物柜和專人管理?；颊叱鲈簳r可將非貴重物品寄存于此，下次住院時直接取用，省去了反復攜帶的麻煩?？剖易o士長蔣婭男介紹：“寄存間每日消毒，確保安全衛(wèi)生。我們希望通過這樣的小舉措，減輕患者的負擔，讓他們更專注于治療和康復?！?nbsp;
細節(jié)之處見溫情
點滴小事體現(xiàn)了醫(yī)院“以患者為中心”的服務理念。患者李先生說：“腫瘤治療本身心理壓力就大，醫(yī)院能想到這些細節(jié)，真的讓人暖心?！睋?jù)悉，該舉措推行以來，已惠及上百名患者，未來醫(yī)院還將根據(jù)患者需求，持續(xù)優(yōu)化服務流程，打造更有溫度的醫(yī)療環(huán)境。
縣人民醫(yī)院腫瘤科始終致力于為患者提供優(yōu)質(zhì)、人性化的醫(yī)療服務，此次“愛心行李寄存間”的設(shè)立，正是這一理念的生動實踐。接下來，醫(yī)院將繼續(xù)傾聽患者聲音，從細微處入手，讓醫(yī)療更有溫度，讓關(guān)懷落到實處。
責編：左爽
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來源：湖南法治報
