湖南法治報訊(通訊員 郭珊珊 楊姣)為進一步提升便民服務(wù)水平,切實解決群眾實際困難,鳳凰縣公安局始終秉持“為民服務(wù)”的宗旨,積極主動為轄區(qū)群眾辦實事、解難題。2025年3月11日,杜田派出所戶籍民輔警主動上門,為轄區(qū)一位殘疾村民補辦身份證,用實際行動傳遞了公安溫度。
近日,杜田派出所民輔警在日常工作中了解到,轄區(qū)一村民身份證不慎丟失,由于其身體有殘疾行動十分不便,一直未能前往戶籍窗口補辦身份證。得知這一情況后,該所立即組織戶籍民輔警,攜帶專業(yè)的身份證辦理設(shè)備,驅(qū)車前往村民家中,為其提供上門辦證服務(wù)。到達村民家中后,民輔警首先耐心地向村民及其家人說明了辦理身份證的相關(guān)流程和注意事項。隨后,細心地幫助村民整理儀表,調(diào)整姿勢,以確保采集到的照片符合身份證辦理要求。整個辦理過程中,民輔警始終保持著耐心和熱情,積極與村民溝通交流,緩解其緊張情緒。

辦理完相關(guān)手續(xù)后,民輔警還不忘叮囑村民及其家人日后要妥善保管身份證件,待身份證辦理完成后,會第一時間將證件送上門。村民及其家人對民輔警的暖心服務(wù)感激不已,他們表示,派出所的這一舉措解決了他們的燃眉之急,讓他們切實感受到了黨和政府的關(guān)懷。
一直以來,杜田派出所始終堅持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷優(yōu)化服務(wù)舉措,積極為群眾提供便捷、高效的服務(wù)。此次上門為殘疾村民補辦身份證,不僅是杜田派出所便民服務(wù)的一個縮影,更是踐行“我為群眾辦實事”的生動實踐。今后,杜田派出所將繼續(xù)加大工作力度,關(guān)注轄區(qū)內(nèi)特殊群體的需求,努力為群眾辦更多的實事、好事,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和安全感。
責(zé)編:李穎
一審:曾金春
二審:伏志勇
三審:萬朝暉
來源:湖南法治報
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