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湖南法治報(bào)訊（通訊員 張婕）近日，永定區(qū)人民法院成功調(diào)解了一起物業(yè)服務(wù)合同糾紛案件，經(jīng)承辦法官耐心調(diào)解，被告當(dāng)庭支付了拖欠的物業(yè)管理費(fèi)。

被告胡某某所在的小區(qū)由原告張家界某物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)物業(yè)管理服務(wù)。自2021年1月至2023年8月期間，胡某某均未繳納物業(yè)費(fèi)，并且總是以各種借口拖欠。物業(yè)公司多次與胡某某溝通無(wú)果，無(wú)奈之下訴至法院。

案件雖事小，但承辦法官秉承著“小案不小辦”原則，認(rèn)真梳理案情，了解案件事實(shí)。在開(kāi)庭審理時(shí)，法官向胡某某闡明，繳納物業(yè)費(fèi)是小區(qū)住戶(hù)享受物業(yè)服務(wù)的前提條件，并詳細(xì)解讀了《民法典》中有關(guān)物業(yè)服務(wù)合同糾紛的法條，強(qiáng)調(diào)了不繳納物業(yè)費(fèi)會(huì)面臨的法律后果，法官還以營(yíng)造和諧居住環(huán)境為切入點(diǎn)，經(jīng)過(guò)耐心地釋法說(shuō)理，胡某某最終表示愿意繳納所欠的物業(yè)費(fèi)，并當(dāng)庭通過(guò)微信支付方式向物業(yè)公司轉(zhuǎn)賬5000余元。

業(yè)主按時(shí)繳納物業(yè)服務(wù)管理費(fèi)，既能確保自身居住環(huán)境時(shí)刻得到保障，又能促使物業(yè)公司積極建設(shè)小區(qū)環(huán)境，這是一個(gè)雙贏的局面。同時(shí)，維護(hù)司法公正、保障人民合法權(quán)益也是每一位法院工作人員責(zé)無(wú)旁貸的責(zé)任。

法官說(shuō)法：

《中華人民共和國(guó)民法典》第942條規(guī)定：物業(yè)服務(wù)人應(yīng)當(dāng)按照約定和物業(yè)的使用性質(zhì)，妥善維修、養(yǎng)護(hù)、清潔、綠化和經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的業(yè)主共有部分，維護(hù)物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的基本秩序，采取合理措施保護(hù)業(yè)主的人身、財(cái)產(chǎn)安全。

《中華人民共和國(guó)民法典》第944條規(guī)定：業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的，業(yè)主不得以未接受或者無(wú)需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。

業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的，物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;合理期限屆滿(mǎn)仍不支付的，物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請(qǐng)仲裁;物業(yè)服務(wù)人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃?xì)獾确绞酱呓晃飿I(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人在提供物業(yè)服務(wù)的過(guò)程中，除了做到基本的日常工作之外，還要加強(qiáng)與業(yè)主的溝通，及時(shí)了解業(yè)主的需求，充分聽(tīng)取業(yè)主的建議，對(duì)于職責(zé)范圍內(nèi)的工作可通過(guò)與業(yè)主的共同討論達(dá)到工作的進(jìn)一步完善。業(yè)主在享受物業(yè)服務(wù)人提供服務(wù)的過(guò)程中，對(duì)于滿(mǎn)意的地方也要大方表達(dá)，對(duì)于不滿(mǎn)意的地方應(yīng)注意證據(jù)的收集和保存，應(yīng)在合適的時(shí)間告知物業(yè)服務(wù)人，以達(dá)到雙方共同促進(jìn)小區(qū)和諧的目的。

法官在此提醒大家，當(dāng)業(yè)主在享受小區(qū)物業(yè)提供的服務(wù)過(guò)程中，如果遇到服務(wù)存在瑕疵的情況，應(yīng)當(dāng)保持理性，以合法的方式處理問(wèn)題，切不可通過(guò)拒交物業(yè)費(fèi)等對(duì)抗手段來(lái)激化矛盾。

作者：張婕

責(zé)編：王輝

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)