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湖南法治報(bào)訊（通訊員 陳定波 陳雪玉）石峰區(qū)法院夯實(shí)基層基礎(chǔ)，加強(qiáng)人民法庭建設(shè)，以小法庭撬動(dòng)大治理。近日，石峰區(qū)法院云龍法庭就成功調(diào)解了一起當(dāng)事人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買商品引發(fā)的信息網(wǎng)絡(luò)買賣合同糾紛。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物產(chǎn)生的買賣合同糾紛日益增多，消費(fèi)者在享受著節(jié)約購(gòu)物時(shí)間、節(jié)省購(gòu)物成本的同時(shí)，也面臨著產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)、售后問(wèn)題等困擾。今年3月，株洲職教城大學(xué)生張某通過(guò)淘寶網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)向被告陳某經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店購(gòu)買了10包咖啡，支付價(jià)款700元。收貨后，張某發(fā)現(xiàn)咖啡沒(méi)有生產(chǎn)廠家，也沒(méi)有生產(chǎn)日期，多次與網(wǎng)店售后協(xié)商退款賠償事宜未果，便將陳某訴至法院。要求陳某退還貨款700元并賠償10倍購(gòu)物款7000元。

承辦法官聯(lián)系陳某，陳某稱其出售給張某的咖啡是在收到張某訂單后直接在拼多多上下單郵寄給張某的，自己并無(wú)進(jìn)貨發(fā)票和檢查報(bào)告，不同意退款退貨，更不同意賠償。承辦法官多次向陳某分析案情、釋法析理，經(jīng)溝通雙方同意通過(guò)法院進(jìn)行線上調(diào)解，最終達(dá)成一致意見(jiàn)。陳某向張某支付2000元，雙方在線上簽署調(diào)解協(xié)議。陳某于簽署協(xié)議當(dāng)日向張某支付了2000元，這起因網(wǎng)購(gòu)引發(fā)的糾紛得以解決。

作者：陳定波 陳雪玉

責(zé)編：劉惠明

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)